BankID

Har du en mistanke om at du har mistet eller blitt frastjålet din brikke, kontakter du oss med en gang. Da sperrer vi den og bestiller en ny til deg. 

Det er fullt mulig for ungdom mellom 12-18 år å få egen BankID brikke og deretter BankID-appen. For å få BankID må banken ha godkjennelse fra foresatte/verger. Dette kan vi gjøre enkelt via vår elektroniske signatur så lenge vi har registrert pass eller ID-kort på alle. Les mer om BankID for ungdom.

Bruken av BankID kan deles i to hovedområder: identifisering og signering.

Når du logger inn på en tjeneste som tilbyr BankID, for eksempel nettbanken, bruker du BankID for å bekrefte hvem du er. BankID gjør det mulig for nettstedet å vite at du faktisk er den personen du utgir deg for å være. Du kan bruke BankID til innlogging på alle tjenester som støtter denne metoden.

BankID brukes også til å signere dokumenter, avtaler og ulike typer transaksjoner elektronisk. En digital signatur med BankID har samme juridiske verdi som en signatur skrevet for hånd. Fordelen er at du slipper å sende dokumenter i posten eller møte opp fysisk for å signere.

1. Det første du gjør er å finne BankID-appen på telefonen din.
2. Trykk deretter på knappen oppe i høyre hjørne inn til din profilside.
3. Du er nå inne på din profilside. Her får du oversikt over din BankID-app. Omtrent midt på siden finner du en knapp som heter «BankID». Trykk på denne.
4. Omtrent midt på skjermen finner du «Endre BankID-passord». Trykk på denne for å komme i gang.
5. Før du får endre passordet ditt, så må du identifisere deg selv. Dette kalles ID-sjekk. For å gjennomføre en ID-sjekk, trenger du passet ditt eller nasjonalt ID-kort. Finn frem enten pass eller nasjonalt ID-kort.
6. Du skal velge enten pass eller nasjonal ID-kort. Først skal du «skanne» passet eller nasjonalt ID-kort med telefonen din.
7. Deretter må du tillate at BankID-appen kan få bruke kameraet på telefonen din. Dette er helt trygt å tillate. Trykk på «Tillat kamera» helt nederst.
8. Hvis du bruker pass, skal du også skanne en chip i passet. Du skal legge telefonen litt ned på passet, slik at øverste del av telefonen er omtrent midt på passet. Skanningen skjer automatisk når telefonen ligger riktig oppå passet og du skal ikke trykke på noe.
   
   Hvis du bruker nasjonalt ID-kort, må du snu kortet slik at baksiden vender mot deg. Deretter legger du mobilen oppå ID-kortet, og trykker på «start lesing».
   
   Etter skanning av pass/ID-kort, skal du «skanne» ansiktet ditt for å bekrefte at du er samme person som er avbildet i den fysiske ID’en din.
9. Nå kan du lage nytt passord. Trykk på «Lagre nytt passord» når du er ferdig. Husk å aldri dele dette passordet ditt med noen.

Har du glemt passordet ditt? Kontakt vårt kundesenter på 69 81 62 00, eller bruk sikker melding i nett- eller mobilbanken, så hjelper vi deg med passordet ditt. Du kan også besøke oss i en av våre filialer. Husk å ta med gyldig legitimasjon som pass eller nasjonalt ID-kort.

Har du ikke BankID? Da kan du besøke oss for drop-in på en av våre avdelinger. Husk å ta med gyldig legimitasjon som pass eller nasjonalt ID-kort.

BankID-appen er en digital kodebrikke som brukes i stedet for den fysiske kodebrikken. Det er en app for å ha på mobilen eller ipad. Det er altså din elektroniske signatur, så det er viktig at du ALDRI gir fra deg sensitive personopplysninger til noen som utgir seg for å være f.eks Politi, NAV eller banken. Vi spør deg aldri om passord eller fødselsnummer over telefon eller mail.

Problemer kan ofte skyldes at nettleseren eller enheten du bruker ikke er oppdatert. Et mulig tiltak er å prøve en annen nettleser enn den du vanligvis bruker, for eksempel Chrome, Edge, Safari eller Firefox. Det kan også hjelpe å oppdatere nettleseren eller enheten. Hvis du har tilgang til en annen PC eller en annen enhet, kan det være nyttig å teste der også.

1. Det første du gjør er å finne BankID-appen på telefonen din.
2. Trykk deretter på knappen oppe i høyre hjørne inn til din profilside.
3. Du er nå inne på din profilside. Her får du oversikt over din BankID-app. Omtrent midt på siden finner du en knapp som heter «BankID». Trykk på denne.
4. Omtrent midt på skjermen finner du «Endre BankID-passord». Trykk på denne for å komme i gang.
5. Før du får endre passordet ditt, så må du identifisere deg selv. Dette kalles ID-sjekk. For å gjennomføre en ID-sjekk, trenger du passet ditt eller nasjonalt ID-kort. Finn frem enten pass eller nasjonalt ID-kort.
6. Du skal velge enten pass eller nasjonal ID-kort. Først skal du «skanne» passet eller nasjonalt ID-kort med telefonen din.
7. Deretter må du tillate at BankID-appen kan få bruke kameraet på telefonen din. Dette er helt trygt å tillate. Trykk på «Tillat kamera» helt nederst.
8. Hvis du bruker pass, skal du også skanne en chip i passet. Du skal legge telefonen litt ned på passet, slik at øverste del av telefonen er omtrent midt på passet. Skanningen skjer automatisk når telefonen ligger riktig oppå passet og du skal ikke trykke på noe.
   
   Hvis du bruker nasjonalt ID-kort, må du snu kortet slik at baksiden vender mot deg. Deretter legger du mobilen oppå ID-kortet, og trykker på «start lesing».
   
   Etter skanning av pass/ID-kort, skal du «skanne» ansiktet ditt for å bekrefte at du er samme person som er avbildet i den fysiske ID’en din.

Har du ikke BankID-appen? Kontakt vårt kundesenter på 69 81 62 00, eller bruk sikker melding i nett- eller mobilbanken, så hjelper vi deg med passordet ditt. Du kan også besøke oss i en av våre filialer. Husk å ta med gyldig legitimasjon som pass eller nasjonalt ID-kort.

Etter at du har vært i kontakt med banken, blir det bestilt en kodebrikke til deg. Denne gir deg tilgang til nettbanken og muligheten til å opprette BankID. Du vil motta en SMS med et midlertidig passord som brukes første gang du logger inn.

Når du har fått kodebrikken, logger du inn i nettbanken med alternativet «Uten BankID». Som brukernavn skriver du inn fødselsnummeret ditt. I feltet for passord legger du inn koden du fikk på SMS eller e‑post. Deretter må du opprette et nytt passord. Engangskoden henter du fra kodebrikken. Hvis det midlertidige passordet ikke virker, kan du kontakte Kundesenteret, så hjelper de deg videre.